טופס עדכון פרטי צרכן לצורך משלוח דואר וקבלת מסרים

16/04/2024 :תאריך

דברי הסבר

במסגרת שיפור השירות, תאגיד המים מעיינות הדרום יוצר קשר עם לקוחותיו באופן יזום, במידת הצורך. כך אנו מבטיחים שמידע חשוב והעברת מסרים שונים, כגון עדכון בגין נזילה סמויה יגיעו ללקוח בזמן אמת וימנע אי נעימות בעתיד. לצורך כך, חשוב שתוודאו כי פרטיכם המלאים מעודכנים ברישומי התאגיד.

טופס זה הינו לשם עדכון פרטי הצרכן בלבד. לצורך ביצוע "החלפת משלמים" בנכס יש לפנות לתאגיד ישירות .

* לידיעתך – כל השדות הינם שדות חובה

מבקש השירות

סניף שירות

פרטי הצרכן

הנני מצהיר/ה בזאת כי הפרטים המופיעים מעלה הינם נכונים וכי חוסר אמיתות בדבר הפרטים שלעיל מהווה הפרה יסודית של האמון שנותן תאגיד המים בצרכניו, דבר אשר יכול להוות עילה לדחיית הבקשה. כמו כן הנני מאשר/ת קבלת פניות בטלפון / אימייל לצורך טיפול בפניה זו. ידוע לי כי ללא מילוי כל פרטי החובה והמצאת מסמכי החובה הנדרשים , לא יוכל התאגיד להשלים את טיפולו בבקשה והיא תוחזר ללא טיפול.

לידיעתכם - הסבירות לאי תקינות של מדי מים עד גיל חמש שנים – נמוכה ביותר. בדיקת מד המים מבוצעת במבדקה שקיבלה הסמכה לכך ע“י
הרשות להסמכת מעבדות.
משך הזמן הנדרש לטיפול בנושאי בוררות מים הינו 60 ימי עבודה.
בעת קבלת התשובה מהמבדקה ישלח מכתב לעדכון התושב ובו 2 תשובות אפשריות:
א. המד חזר תקין - במקרה זה לא יהיה כל שינוי בחשבון המים והחשבון יחויב בעלות הבדיקה על פי התעריף שנקבע על ידי רשות המים.
ב. המד חזר לא תקין - במקרה זה תבוצע בדיקה של הצריכות בשתי התקופות שקדמו לתקופת שליחת המד למבדקה, ובהתאם לממצאים יבחן
הצורך במתן זיכוי על פי אמות מידה שנקבעו על ידי רשות המים.