החל מיום 25/7/19 יעודכנו שעות פעילות מוקד הטלפוני לבירורים ותשלומים של התאגיד .
במסגרת עדכון זה מוקד הבירורים והתשלומים יעבוד עד השעה 19:00 בימים ב וד', ועד השעה 16:30 בימים א, ג, ה. המוקד יחל את פעולתו בשעה 8:30 בבוקר.
מוקד התקלות של התאגיד ימשיך לתת מענה 24/7 לפונים בשלוחה 1 במספר המוקד 1-800-20-30-70.
עדכון זמנים זה בוצע לאור היערכות התאגיד לתיקון חוק הגנת הצרכן למענה אנושי מהיר שיחל ביום 25/7/19.