מידע לציבור
לשאלות נוספות לחץ כאן
הצריכה הביתית משתנה מאדם לאדם ונעה בין 100 ל-230 ליטרים לנפשליום ובממוצע כ-165 ליטרים.
כן. מי השתייה בישראל המסופקים דרך מערכת המים לתושבים הם ברמהתברואתית טובה ביותר. יתרה מכך, משרד הבריאות עומד על יתרונות לא מעטים במי הברזבישראל שאינם קיימים במים מינרלים. רמת מי השתייה בישראל יכולה להתחרות ברמת המיםשל המדינות המתקדמות בעולם, באירופה ובארצות הברית. לכן, אין שום סיבה שלא לשתותמים מן הברז, ובעיקר נוכח הצורך בשתייה מרובה בארצנו החמה. על פי המלצת משרדהבריאות יש לשתות לפחות שני ליטר מים ביום.
משרד הבריאות אחראי על קביעת תקן המים ועל אכיפת תקנות איכות מיהשתייה.
"מעיינות הדרום" מבצע בדיקות כימיות ובקטריאליות במקורות המים וברשתהחלוקה לפי הנחיות משרד הבריאות בפיקוח בקטריולוגים. המרכיבים הכימיים נבדקיםבמקורות המים כל כמה חודשים עד כמה שנים, בהתאם לחשיבותם ולהחלטת משרדהבריאות.
מחלות שמקורם במי שתייה מאופיינות בד"כ ע"י הקאות ושלשולים. לרובהן תוצאה של טיפול לקוי במים או זיהום החודר למים. לאור הטיפול שניתן למים בישראל, רק במקרים נדירים יש מקרי מחלה הקשורים במים.
מי השתייה עוברים טיפול בסיסי-חיטויי. טיפול זה בא להשמיד חיידקיםומיקרו-אורגניזמים אחרים, גורמי מחלות. המים נקיים בשעה שהם נשאבים מהאדמה. לכן, ניתן להעבירם תהליך ללא טיפול מקדים. לעיתים נדירות נדרש טיפול מקדים במטרה לפתורבעיות מיוחדות.
כן. בדיקות רבות הוכיחו כי רמת הכלור הקיימת במי השתייה הנהבטוחה.
החיידקים מושמדים בתהליך הטיפול במים ע"י חומרי חיטוי. תוספת כלוראו תרכובות כלור הם חומרים הנפוצים ביותר בארץ.
לא. ישנם כימיקלים אשר מיטיבים. לדוגמא הפלואור ומינרלים נוספיםהמוכרים כמועילים לבריאות האדם ומשרד הבריאות מחייב את הוספתו. כמו כן ישנם מרכיביםכימיים שאינם משפיעים לטובה או לרעה על בריאותנו.
לא!
לא, החומר ממנו נוצרת האבנית הוא פחמת סידן לשתייהואין לו שום קשר עם "אבנים כליות".
בועות אוויר מזעריות במים, הדומות לבועות הגז בבירה ובסודה, גורמות למים להראות לבנים. תופעה זו שכיחה יותר בחורף, כאשר מי השתייה קרים. איןבתופעה זו כל נזק והיא נעלמת תוך דקות מעצמה.
הכתמים שעלולים להופיע בכלי הזכוכית לאחר ההדחה והייבוש נגרמיםע"י מינרלים בלתי מזיקים שנשארים בכוס אשר המים מתאדים. קיימים בשוק מוצריםשמייבשים את הכוסות יותר ביסודיות. כתמים בדלתות באמבטיה נגרמים מאותההסיבה.
מינרלים המומסים במים נוטים לשקוע כאשר המים מתחממים או מתאדים. צבעם של מינרלים אלה הוא לבן כמו סיד או גיר והם מצטברים בקומקום, בספלי קפה, במקלחון ובדלת הזכוכית באמבטיה. כדי להסיר את המינרלים האלה, תוכלו להשרותם בקערתפלסטיק מלאת חומץ. בתום הפעולה, שלפו בזהירות את הכלים מקערת הפלסטיק, נערו אותםושייטפו את הכיור ואת המיכל עם הרבה מים. את הכתמים הלבנים בדלת הזכוכית של האמבטיהקשה להסיר באמצעות חומץ. משום שכתמים אלה מומסים באיטיות רבה, עדיף למנוע אתהיווצרות הכתמים ע"י ניקוי דלת האמבטיה עם ספוג רך, מידי אחרי כלרחצה.
קשיות במי השתייה הנגרמת ע"י שני מינרלים-קלציום (סידן) ומגנזיום. יש האומרים שהמים הקשים נקראים כך משום שהקלציום והמגנזיום מקשים על ביצוע הכביסה. אכן לא קל לכבס עם מים קשים. מים המכילים כמות קטנה יותר של קלציום או מגנזיום הם "מים רכים", יתכן בגלל שזה קל יותר לכבס באמצעותם. ה"מים הקשים" בישראל מקורםבקידוחים הנשאבים באקוויפר ההר-העשיר בסלעי סידן ומגנזיום. מינרלים אלה אינם מזיקיםלבריאות וברוב המקרים אף מועילים.
כן. הטפטוף גורם לבזבוז של משאב יקר ערך, ועליך לשים קץ לבזבוזהזה, גם אם הטפטוף אינו נמדד תמיד במונה שלך. כדי לדעת כמה מים אתה מבזבז, שים מתחתלברז ספל או כלי שיאפשר לך למדוד, ובדוק תוך כמה דקות הוא מתמלא. ברז שמטפטף 60טיפות בדקה יגרום לבזבוז של 12 ליטר ליום, או 4,630 ליטרים לשנה. דליפה כזו תמלאספל של רבע ליטר בפחות מ- 30 דקות.
טיפול בברזים מטפטפים חוסך לך כסף וחוסךלמדינה מים.
האם קיבלת חשבון מים גבוה? סביר להניח כי בבית קיימת נזילה. אחוז ניכר מהנזילות הסמויות מתרחשות באסלה (נזילה ממיכל ההדחיה- ניאגרה) או ממערכת חימום מים (דוד שמש וקולטים).
כדי לוודא אם בבית יש נזילה, ניתן לבדוק אם מד המים פועל בשעות הלילה (הפרש בין קריאת מד המים בשעת השינה עד ההשכמה) או לעיתים ע"י צפייה במד המים בעת שהברזים סגורים.
דאגו לתקן כל נזילה מיד עם התהוותה.
עליך לתקן את הנזילה.
לאחר תיקון הנזילה, באפשרותך לפנות אל שירות הלקוחות של מעיינות הדרום ולהגיש טופס בקשה להקלה בחיוב צריכת המים (לטפסים לחץ כאן) הכולל: הצהרה על תיקון נזילה , חשבונית התיקון, תאריכי הנזילה, ומתי תוקנה. התאגיד יבחן את בקשת הצרכן ובמידה והבקשה תאושר, תיקון החשבון יעשה ע"פ כללי תאגיד המים והביוב. התאגיד יבדוק את צריכת המים הממוצעת של התושב כאשר עבור צריכה זו יחוייב התושב בתעריפים הרגילים בהתאם לכמויות ולתעריפים הקבועים (זיכוי בגין נזילה ניתן בעבור לא יותר משתי תקופות חשבון).
במקרה של נזילה קיימות שתי אפשרויות:?
במקרה בו הופיעה הנזילה בצנרת שמובילה עד השעון הכללי, האחריות הינה של מעיינות הדרום.?
במקרה בו הנזילה הינה בצנרת שבין המד הכללי לבין המד הדירתי, האחריות הינה של הצרכן (במקרה של בניין משותף, האחריות חלה על כלל הבניין).
בהתאם לתקנות המים, במקרה כזה ניתן לבקש בדיקת תקינות מד המים. מדהמים ישלח לבדיקה במעבדה מורשית ע"י נציבות המים ותוצאות הבדיקה יישלחו לבית הלקוח. בדיקת מד המים כרוכה בתשלום. מד המים יישלח ע"י מעיינות הדרום למעבדת בדיקה חיצונית בעלתרישיון מאת נציבות המים. במקום מד המים שנשלח לבדיקת מעבדה, יותקן בנכס מד מים חדש. זמן הבדיקה אורך כחודש ימים ותוצאותיה ישלחו לביתך. במידה ותוצאות המעבדה יעידו כימד המים היה תקין, לא תהא זכאי לזיכוי חשבונך, ועלות בדיקת המעבדה לאתוחזר.
במידה ותוצאות המעבדה יעידו כי מד המים לאהיה תקין, תהא זכאי לזיכוי חשבונך בהתאם לתקנות המים. כמו כן, עלות בדיקת המעבדהתוחזר לך.
תאגיד "מעיינות הדרום" מאפשר לך למסור קריאה עצמאית שלמד המים באמצעות הטלפון , בפקס או באמצעות המייל ואתר האינטרנט. מועד מסירת הקריאההינו אחת לחודשיים בתאריכי הקריאה המצויינים על גבי חשבון המים שלך. עם זאת, תאגיד "מעיינות הדרום" שומר לעצמו את הזכות לפנות אליך בכל עת על מנת לתאם קריאת מד מים ע"יפקח.
מד מים מותקן לבניה או לשימוש פרטי/ציבורי.
מד מים לבניה
מותקן רק לאחר קבלת טופס 2. במידה ולא קיימת תשתית מתאימה, הכנת התשתית, בהתאם להנחיות תאגיד "מעיינות הדרום" הינה באחריות הצרכן. לאחר הכנת התשתית ואישורה ע"י "מעיינות הדרום", יותקן בנכס מד המים בעלות הנקובה בסעיף 1 בתוספת לחוק העזר לעריות (אספקת מים).
מד מים פרטי/ציבורי
מותקן רק לאחר קבלת טופס התקנת מונה מים מהקבלן הבונה (בבניינים משותפים) ובבנייה פרטית, לאחר קבלת טופס 4. על התושב להעביר לתאגיד "מעיינות הדרום" את הטופס המקורי בלבד.
ראשית, עליך לשלם אגרות מים וביוב עד לקריאת מד המים האחרונה שתתבצע ביום העברת הנכס.
בנוסף, יש להמציא למחקת הגבייה בעיר מגוריך?את המסמכים הבאים:
מכירה /?השכרה?
המים בישראל הם משאב יקר מאוד ובמחסור ולכן יש להשתמש בהם בתבונה. משאב במחסור - ישראל היא מדינה חצי מדברית, רמת המשקעים בה נמוכה ועונת הגשמים קצרה, לכן כמות מי הגשם שיכולה למלא את המאגרים העיליים והתת קרקעיים אינה מספקת לצרכי האוכלוסייה.
מאחר ורוב הגשם ומאגרי המים הטבעיים נמצאים בצפון ואילו התושבים ושטחי החקלאות מרוכזים באזור המרכז ובדרום נדרשת העברת מים מהצפון למרכז ולדרום אשר מייקרת את הפקתם.
בנוסף, כל קוב של מים משומשים הופך לקוב שפכים. חסכון במים חוסך מפגעים אקולוגיים שנגרמים משפכים, וחוסך את הסכנה כי השפכים שאינם מטופלים יחדרו למי התהום ויזהמו אותם.
להלן התפלגות נתוני צריכת המים לשימושים ביתיים (הכמויות מתייחסות לנפש ליום)
השימוש | ליטרים | אחוזים |
הדחת אסלות | 55-60 | 35% |
שתייה, בישול והדחת כלית | 30 | 20% |
רחצה | 55-60 | 35% |
כביסה וניקיון | 8 | 5% |
גינון | 8 | 5% |
מערכת המים בישראל הנה מערכת מים ארצית המשלבת את כל מקורות המיםומאפשרת העברת מים מאזור לאזור בהתאם לשיקולים הידרולוגיים. לכן לפעמים תל-אביב תקבל שליש מהמיםממקורות מי תהום ושני שליש מן הכנרת, ולעיתים הפוך. לפעמים מערכתהמים הארצית תעלה מים מן הדרום צפונה במידה ובדרום ירדו יותר גשמים. בתקופה האחרונהמשולבים מים מוטפלים במערכת אספקת המים של מקורות.
אספקת המים מבוצעת בהתאם לתכנית אינסטלציה שהוגשה ע"י היזם/הבונה כאשר קיבל היתר בניה. התכנית אושרה באותו מועד על ידי מעיינות הדרום (או ע"י העירייה, לפני 1.1.2009). תכנית האינסטלציה שמכין היזם/הבונה ערוכה לפי הוראות לתכנון ובניה (הל"ת), שהן חלק מחוקי מדינת ישראל.
על פי תכנית האינסטלציה שאושרה, נקבע באם אספקת המים תהיה ישירה מהרשת הציבורית – בדרך כלל לבתים בהם עד 4 קומות, או שמערכת אספקת המים בבנין תחוזק ע"י משאבות, אשר באמצעותן מגיעים המים לקומות הגבוהות. משאבות אלה מותקנות ע"י היזם/הבונה והן בבעלות ובאחזקה של דיירי הבניין. לכן עליכם לפנות אל הגורם האחראי לטיפול בבניין לטיפול ולתחזוק שוטפת.
בבניינים עם מיכלי מים על גג הבניין או במקום אחר, יש לוודא את ניקיון המיכלים ואת סגירת הכניסות על מנת למנוע זיהום של המים ממקורותחיצוניים. על פי הוראות משרד הבריאות, יש לנקות את המיכלים פעם בשנה על ידי גורםמוסמך וזאת לצורך מניעת זיהומים. האחריות על ניקיון ותחזוקת המיכלים חלהעל הדיירים בבניין.